Hợp đồng
Hợp đồng colocation thường gồm bốn tài liệu: hợp đồng dịch vụ chính, lệnh dịch vụ với không gian và nguồn điện thực tế, SLA và chính sách chấp nhận sử dụng. Giá trên lệnh dịch vụ là con số mà mọi người đều thương lượng — và đó hiếm khi là nơi hợp đồng sai lầm. Những điều khoản tốn kém nhất là gia hạn, leo thang, cross-connects và thoát, và cả bốn đều có khả năng thương lượng hơn giá.
Cũng trong phần này: SLA trung tâm dữ liệu, được giải mã — toán học khả dụng, cơ chế tín dụng và những ngoại lệ quan trọng.
Mười hai điều khoản bao gồm những gì hợp đồng colocation thực sự quyết định. Với mỗi cái: nó làm gì, mức độ thương lượng thực sự của nó là bao nhiêu, và chế độ hỏng cụ thể để kiểm tra trước khi ký.
Cam kết ban đầu (thường 12–36 tháng) và những gì xảy ra ở cuối: tháng này qua tháng khác, tái thương lượng, hoặc tự động gia hạn cho một thời hạn đầy đủ khác.
Lưu ý Gia hạn tự động với cửa sổ thông báo hẹp — bỏ lỡ cửa sổ 90 ngày chỉ một tuần là bạn nợ thêm một năm. Ghi nhớ ngày thông báo vào ngày ký.
Những gì bạn thực sự đang thuê: các tủ cụ thể hoặc diện tích, nguồn điện cam kết tính bằng kW, và mật độ mà cơ sở sẽ hỗ trợ ở vị trí của bạn.
Lưu ý Nguồn điện bán dưới dạng "tối đa N kW" là giới hạn trên, không phải cam kết. Từ quan trọng là "cam kết". Cũng kiểm tra xem con số kW là mỗi tủ hay tổng cộng.
Đo lường (bạn trả tiền cho những gì bạn sử dụng, cộng với mức tối thiểu cam kết) hoặc breakered (giá cố định cho công suất mạch bất kể mức tiêu thụ).
Lưu ý Tính phí breakered trên cơ sở tải nhẹ có nghĩa là bạn phải trả tiền cho không gian dự phòng vĩnh viễn. Đo lường với mức tối thiểu cam kết cao là tính phí breakered với một cái tên khác.
Cam kết thời gian hoạt động cho nguồn điện và làm mát, phương pháp đo lường, cơ chế tín dụng và ngoại lệ. Chi tiết đủ để có trang riêng.
Lưu ý Tín dụng giới hạn ở một phần của phí hàng tháng, khiếu nại phải được nộp trong vòng vài ngày sau sự cố, và cửa sổ bảo trì rộng đủ để loại trừ hầu hết mọi thứ.
Phí một lần và phí tái diễn hàng tháng cho các kết nối tới các nhà cung cấp viễn thông và các khách hàng khác trong cơ sở.
Lưu ý Giá rack được công bố có thể bị cắt giảm bởi MRC kết nối chéo. Mười kết nối chéo với giá $150–$300 mỗi cái mỗi tháng là một khoản chi phí đáng kể hiếm khi xuất hiện trong báo giá ban đầu. Yêu cầu một gói giải pháp toàn diện.
Công việc kỹ thuật tại chỗ được tính phí theo giờ hoặc theo gói đăng ký: khởi động lại, thay thế cáp, kiểm tra trực quan, xử lý phương tiện.
Lưu ý Mức tính phí tối thiểu. Khởi động lại 15 phút được tính phí theo mức tối thiểu một giờ với giá $150–$250/giờ là khoản chi phí lớn. Thời gian phản hồi cho các yêu cầu khẩn cấp phải được quy định trong hợp đồng, không phải chỉ là mong muốn.
Tăng giá hàng năm đối với các khoản phí tái diễn — phần trăm cố định, liên kết với CPI, hoặc (tệ nhất) tại thời điểm gia hạn theo "giá danh sách hiện tại lúc đó".
Lưu ý Liên kết CPI không có giới hạn, hoặc gia hạn theo giá danh sách không có giới hạn. Giới hạn tăng giá 3% hàng năm là tiêu chuẩn và đáng để yêu cầu. Pass-through điện năng phải tham chiếu đến một tariff được công bố.
Ai có thể vào, cách họ được thêm vào và loại bỏ, yêu cầu hộ tống, và quy trình vận chuyển/nhận hàng.
Lưu ý Những thay đổi danh sách truy cập yêu cầu thông báo trước nhiều ngày khiến việc phản ứng sự cố ngoài giờ làm việc trở nên bất khả thi. Xác minh rằng quyền truy cập 24/7 thực sự áp dụng cho mức hợp đồng của bạn.
Giới hạn trách nhiệm pháp lý của nhà khai thác, các cam kết bảo hiểm của bạn, và bồi thường lẫn nhau.
Lưu ý Trách nhiệm pháp lý được giới hạn ở vài tháng phí là tiêu chuẩn, đó chính là lý do tại sao cơ chế tín dụng SLA lại quan trọng — nó thường là biện pháp cứu chữa duy nhất bạn có thể thực tế thu được.
Thời gian thông báo trước, tình trạng mà khoảng không gian phải ở khi trả lại, và điều gì xảy ra với thiết bị của bạn nếu bạn rời đi quá muộn hoặc mối quan hệ kết thúc.
Lưu ý Các điều khoản lien của nhà khai thác cho phép nhà cung cấp giữ lại phần cứng của bạn trong tranh chấp về hóa đơn. Thương lượng quyền tháo dỡ thiết bị trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Liệu hợp đồng có hiệu lực sau khi bạn được mua lại, nhà khai thác được mua lại, hay chuyển giao cho công ty liên kết.
Lưu ý Nhà khai thác thay đổi chủ sở hữu liên tục trong thị trường này. Không có quyền chuyển nhượng, một vụ mua lại — của bạn hoặc của họ — có thể dẫn đến cuộc đàm phán lại bắt buộc từ vị trí yếu.
Báo cáo PUE, phân bổ năng lượng tái tạo, và dữ liệu bạn cần cho kế toán khí thải riêng của bạn.
Lưu ý Nếu công ty của bạn báo cáo phát thải Scope 3, quyền truy cập hợp đồng vào dữ liệu PUE và cấu thành năng lượng của cơ sở sẽ tiết kiệm một cuộc tranh luận hàng năm. Dễ để yêu cầu tại thời điểm ký kết, khó để thêm vào sau này.
| Diện tích | Những yếu tố có thể thương lượng | Những điều không thể thay đổi |
|---|---|---|
| 1–5 tủ | Miễn phí lắp đặt, remote hands bổ sung, cross-connect bundled, giới hạn tăng giá | Giá rack. Retail pricing là retail pricing. |
| ~50–250 kW | Giá trên mỗi kW, cấu trúc committed-vs-metered, gói cross-connect, tùy chọn mở rộng, biểu trả credit SLA | Chính sách toàn facility: bảo mật, chế độ truy cập, giới hạn trách nhiệm |
| 250 kW+ | Hầu như tất cả, bao gồm điều khoản SLA tùy chỉnh, ROFR trên không gian liền kề, và thời gian phản hồi remote hands được chỉ định | Vật lý. Công suất chưa xây dựng không thể cam kết, dù hợp đồng nói gì đi nữa. |
Trước khi thương lượng mức giá, biết thị trường: Colocation Price Index công bố điểm chuẩn $/kW/tháng theo thị trường, và lịch sử giá cho thấy xu hướng di chuyển của nó — trong thị trường tăng giá, cố định giới hạn tăng giá quan trọng hơn so với giảm mức giá ban đầu.
Hợp đồng mà theo đó nhà cung cấp trung tâm dữ liệu cung cấp không gian, điện, làm mát và bảo mật vật lý cho thiết bị của bạn. Nó thường bao gồm một hợp đồng dịch vụ chính (khung pháp lý), một hoặc nhiều đơn dịch vụ (các cabinet cụ thể, điện và giá), một SLA (cam kết thời gian hoạt động và biện pháp khắc phục), và chính sách sử dụng chấp nhận được.
Mười hai đến ba mươi sáu tháng là tiêu chuẩn. Kỳ hạn ngắn hơn có giá cao hơn nhưng bảo tồn sức mạnh đàm phán; kỳ hạn dài hơn được giảm giá nhưng chỉ hợp lý nếu có giới hạn tăng giá cố định và tùy chọn mở rộng. Ký năm năm mà không có giới hạn giá gia hạn là trao quyền kiểm soát cho nhà cung cấp.
Giá cross-connect, giá dịch vụ remote hands và các mức phí, giới hạn tăng giá, và điều khoản gia hạn. Giá không gian và điện thay đổi ít hơn, đặc biệt ở những thị trường chật chội như Singapore. Giới hạn trách nhiệm pháp lý và thủ tục bảo mật hầu như không thay đổi — các nhà cung cấp dùng một chế độ duy nhất cho cả tòa nhà.
Gia hạn tự động. Một điều khoản tự động gia hạn với cửa sổ thông báo 90 ngày — nếu bỏ lỡ, bạn sẽ bị cam kết kỳ hạn bổ sung đầy đủ cho không gian bạn có thể đã rời khỏi. Nó phức tạp thêm khi di chuyển, vì ngày thoát khỏi chính xác là thứ dễ bị lùi lại. Theo dõi ngày thông báo từ ngày ký kết — bộ phận mua hàng phải chịu trách nhiệm.
Đọc nó trước tiên so với danh sách kiểm tra trên trang này — hợp đồng tiêu chuẩn được viết bởi luật sư của nhà cung cấp và tất cả các điều khoản mặc định đều thuận lợi cho họ. Với yêu cầu nhỏ bạn sẽ không thể thương lượng nhiều, nhưng giới hạn tăng giá, gói cross-connect và mức phí remote hands có thể thương lượng ngay cả với hai cabinet. Từ khoảng 50 kW trở lên, mọi yếu tố trên danh sách khả năng thương lượng cao đều có thể đàm phán.
Cho chúng tôi biết thị trường và yêu cầu dung lượng — chúng tôi sẽ cung cấp giá benchmark và các điều khoản đáng thương lượng, để bạn biết con số công bằng trông như thế nào trước khi đàm phán bắt đầu.
