Марка одобрения M&O (Uptime Institute)

Марка одобрения M&O — это сертификация Uptime Institute операционной практики дата-центра — уровней персонала, подготовки, процедур технического обслуживания и планирования профилактического обслуживания — в отличие от физического проектирования или встроенной инфраструктуры, которые охватывает сертификация Tier. Введённая в 2011 году, она оценивает программу управления и эксплуатации объекта в соответствии с исследованиями Uptime, связывающими большинство внеплановых простоев с ошибками персонала и пробелами в процессах, а не с отказами оборудования. Сертификация действует в течение двух лет, после которого оператор должен пройти переоценку, чтобы сохранить Марку актуальной. Поскольку сертификация Tier доказывает, что объект был спроектирован и построен в соответствии с заданным стандартом избыточности, а Марка M&O доказывает, что он управляется надлежащим образом из дня в день, некоторые операторы колокейшна и гиперскейла преследуют обе награды одновременно, чтобы продемонстрировать, что теоретическая надёжность согласуется с операционной дисциплиной на практике.