Directives d'avis

Qui peut laisser un avis

Clients actuels ou anciens du centre de données spécifique — des personnes dont l'entreprise détient ou détenait un contrat de colocation là-bas. Une adresse e-mail professionnelle est requise : nous l'utilisons pour vérifier l'auteur de l'avis et ne la publions jamais. Les avis provenant de boîtes aux lettres publiques (gmail, outlook, etc.) peuvent être publiés, mais sans le badge « adresse e-mail professionnelle vérifiée ». Les opérateurs, leur personnel, les revendeurs et les agences agissant en leur nom ne peuvent pas évaluer leur propre centre de données ou celui d'un concurrent.

Ce que nous vérifions

Que le centre de données existe dans le catalogue ; que le domaine de l'e-mail appartient à une véritable entreprise et correspond à l'entreprise nommée ; que le rôle et l'envergure sont plausibles ; que la même personne n'évalue pas le même centre de données deux fois. Nous ne vérifions pas les affirmations individuelles dans le texte — l'auteur de l'avis signe l'avis avec son rôle et son entreprise, et c'est là la responsabilité.

Ce que nous ne publions pas

Texte promotionnel ou publicitaire, liens, coordonnées ; tarifs ou offres d'autres fournisseurs ; insultes, attaques personnelles, mention d'employés nommément ; avis de concurrents rédigés par des opérateurs ; contenu qui ne pourrait plausiblement provenir d'un client de cet établissement ; texte de moins de 80 caractères. Les avis rejetés sont enregistrés avec la raison dans la file de modération.

Comment nous modifions

Correction d'orthographe et des fautes de frappe évidentes uniquement. Nous ne raccourcissons pas, n'édulcorons pas et ne reformulons pas ; nous ne supprimons pas les critiques. Si un avis enfreint une règle sur une phrase, nous demandons à l'auteur de la corriger plutôt que de modifier le contenu nous-mêmes.

Comment un opérateur peut répondre

Pour l'instant, par email à l'adresse figurant sur la page À propos, en citant l'ID de l'avis. Une réponse factuelle est jointe à l'avis en tant que « réponse de l'opérateur » une fois la fonctionnalité de réponse déployée ; en attendant, nous la transmettrons à l'auteur de l'avis. Les opérateurs ne peuvent pas demander le retrait d'un avis parce qu'ils le désapprouvent — uniquement pour violation de règle énumérée ci-dessus.

Avis et Coloprice Score

Le Coloprice Score est calculé uniquement à partir de faits publiés — capacité, certifications, divulgation des spécifications. Les avis n'y entrent pas et n'y entreront jamais : les maintenir séparés signifie qu'aucun des deux ne peut être manipulé par l'autre. Sur les pages d'établissement, ils sont affichés côte à côte.

Comment supprimer votre avis

Écrivez à partir de la même adresse email professionnelle que celle utilisée pour soumettre, en citant l'ID de l'avis affiché sur la carte. L'avis est supprimé lors du prochain cycle de publication ; la suppression est un commit visible comme l'a été la publication.